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代购订单可以取消或退款退货么?

 1、“审核中”状态您可以自行在用户中心--代购订单中取消;

2、“处理中”状态您可以在我们工作时间内向我们采购人员申请取消订单,如还未订购会在1个工作日内为您取消订单并退款;非lete工作时间(即北京时间晚上)您可以自行取消。

3、“已订购”状态您可以在订单中点击“退款/退货”,我们会向卖家申请,如卖家还未发货,待卖家确认退款后,相应的款项会退还到您的lete帐户中,一般需要3--7个工作日;

 

4、“已发货”、“已签收”、“已到货”、“已入库”后5日内订单您可以在订单中点击“退款/退货”,我们会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,同意后我们将尽快帮您退回,退回的快递单号会显示在相应订单处,待卖家收到商品并将商品款项退回给我们后,系统会将款项自动返还给您,一般需要7--14天,具体取决于卖家确认退款的时间。

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