• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 仓储保管期限通知
    尊敬的客户, 感谢您对Lete长期以来的支持与理解。为更好的管理仓储,自2020/7/16号起,我司仓库包裹的保管期限规则如下:
    1,已入库的订单我司将免费为您保管90天,90天后将自动销毁。
    2,已经提交的包裹,包裹在打包完成后免费为您保管30天,30天后将自动销毁。
    3,异常包裹(即先签收包裹用户未在系统中提交订单或未补全物流信息的情况)保管期限为60天,自物流公司网上显示“已签收”开始计算,由于此类包裹无法匹配相关的订单以及用户,所以无法做出提醒,超期我司将视为放弃保管并销毁。
    商品销毁我司概不做任何赔付,为避免商品销毁,请您在保管有效期内及时提交包裹,感谢您的配合与理解! Lete服务团队 2020/7/15
  • 对仿牌、违禁品、液体、膏体、食品、DVD光碟、药品寄送有什么限定?

    2016-08-18 05:33

 温馨提示:由于我们不是海关,不能全部了解各国海关对全部货物的要求,因此我们给出的货物邮寄的建议只能是根据常规运输的经验得出,我们不对海关任何的扣货行为负责

 
寄送货物的要求
烟、酒、药、违禁品不承运;根据航空运输的要求,食品可以通过EMS寄送,少量液体、膏状的货物,可以选择EMS冲关或者DHL敏感货,但需要提前咨询客服。粉末商品无法邮寄。泰国,新加坡,马来西亚可以通过特惠专线运送绝大部分的敏感货。
 
化妆品
一般可以寄,不过要看是什么类型的化妆品,含酒精的物品,例如:指甲油、香水,是属于航空禁运品,不能运输;大瓶的沐浴液、膏状化妆品等由于属于液体和膏状货物,需要提供非危品鉴定,如果您不能提供,是不可以寄送的;精油不可以寄送;眼影、口红,可以寄送;另外,用压力容器包装的化妆品不能寄送,例如摩丝、喷雾等
 
 
仿货、违禁品等违规商品的说明
Lete尊重和保护知识产权,您通过Lete平台购买的品牌类商品,请选择正规合法授权商家
Lete不代购任何仿牌、假货和违禁商品
由于国际知名品牌种类和数量类多,在此不一一例举,详细以最后提示为准
 
店铺信用
淘宝店铺参差不齐,为保证服务质量,Lete不支持信用等级过低的商家
 
虚拟产品
Lete暂时不支持虚拟产品
 
液体、香水、气体类商品
无法通过EMS、DHL、专线、特惠线运送;(如果您代购的食品无真空包装且卖家表示保质期不到半年,考虑到国际运输的时间,这类食品我们建议不要代购)
 
光盘类商品
泰国,新加坡,马来西亚可以通过特惠专线运送绝大部分的敏感货,其他国家需选择EMS运送。
 
药品、保健品、电池、电子数码类商品
药品,保健品寄送仅能通过EMS寄送,需自行承担目的地海关罚没风险。电子数码产品可以通过DHL敏感货寄送,电池少量可寄送,需提前咨询客服。
 
澳洲海关
澳洲海关对木制品及虫草类严格禁止,具体如下:
松果、生坚果类(如花生、核桃),新鲜蔬果,腊肠及各种肉类,花环、花干及松柏科植物,
树皮、木质、稻草制品(如草帽),沙、土、种子制品。
 
日本海关
日本海关对毛发、皮毛制品检查比较严格
 
对于体积较大的商品,需单独打包请注意以下限定:   
单边不得超过100cm,超过限制的则无法运送  
 体积重量的计算公式如下所示:
DHL:
体积重量(kg)=长cm×宽cm×高cm/5000
另:单边长度>100cm,无法运送
 
EMS:
按实际重量收取费用
另:单边长度>100cm,无法运送
 
专线、特惠线:
体积重量(kg)=长cm×宽cm×高cm/5000
另:单边长度>100cm,商品的长+宽+高>270cm时,无法运送
 
顺丰:
体积重量(kg)=长cm×宽cm×高cm/6000
另:若商品的长>100cm,无法运送
 
AIR:
若商品的长宽高合计>90cm或最长一边>60cm时,无法运送