• 包裹寄送注意事项通知
    感谢大家长期对Lete的大力支持和厚爱,受疫情影响和部分航空排仓问题,给大家一些温馨提示: 1.美国港口处于瘫痪状态,劳动力短缺,海运目前时效非常慢;注重时效的粉丝们建议走其他渠道; 2.目前香港DHL和马来联邦排仓期比较不稳定; 3.年底海关严查,申报价值不宜过低,特别是欧洲国家;我们会尽力低申报,建议大家价值比较低走其他线路或者单独找客服咨询;                                                                             2020年12月13日                                                                              Lete始终保持最终的解释权    
  • 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 仓储保管期限通知
    尊敬的客户, 感谢您对Lete长期以来的支持与理解。为更好的管理仓储,自2020/7/16号起,我司仓库包裹的保管期限规则如下:
    1,已入库的订单我司将免费为您保管90天,90天后将自动销毁。
    2,已经提交的包裹,包裹在打包完成后免费为您保管30天,30天后将自动销毁。
    3,异常包裹(即先签收包裹用户未在系统中提交订单或未补全物流信息的情况)保管期限为60天,自物流公司网上显示“已签收”开始计算,由于此类包裹无法匹配相关的订单以及用户,所以无法做出提醒,超期我司将视为放弃保管并销毁。
    商品销毁我司概不做任何赔付,为避免商品销毁,请您在保管有效期内及时提交包裹,感谢您的配合与理解! Lete服务团队 2020/7/15

 

广州乐特信息科技有限公司前身成立于2009年,服务海外留学生华人代购中国商品长达7年。2016年,获数百万美元风险投资,并巨资购买域名lete.com并用于公司代购业务发展。
 
Lete.com致力于服务海外华人留学生代购国内购物网站并提供转运服务,已和Paypal达成战略合作关系,已经服务超过100万海外用户,在广州地拥有行业领先的大型的自建仓库,专业服务中心,成为中国代购行业规模大、成长快、赢利能力强的新锐企业之一。团队核心成员均来自中华英才网,环球市场,金蝶等国际知名互联网公司。