• 包裹寄送注意事项通知
    感谢大家长期对Lete的大力支持和厚爱，受疫情影响和部分航空排仓问题，给大家一些温馨提示： 1.美国港口处于瘫痪状态，劳动力短缺，海运目前时效非常慢；注重时效的粉丝们建议走其他渠道； 2.目前香港DHL和马来联邦排仓期比较不稳定； 3.年底海关严查，申报价值不宜过低，特别是欧洲国家；我们会尽力低申报，建议大家价值比较低走其他线路或者单独找客服咨询；                                                                             2020年12月13日                                                                              Lete始终保持最终的解释权    
  • 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作，本公司国内物流路线定价几乎是成本价，物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展，更好的服务Lete用户，即日起，按包裹订单内子订单（LIxxxx）数量进行收费，6元/子订单，最低10元/单，正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下：
    （1）被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    （2）需要正常退换货操作的订单，即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    （1）包裹包裹收费不设上限
    （2）按6元/子订单收取，总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例：某个PO包裹订单下LI的订单数量为10，那么操作费用为6x10=60元。
    （3）部分客户商品情况特殊，按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行，请您仔细阅读，Lete将保留解释权。
  • 仓储保管期限通知
    尊敬的客户， 感谢您对Lete长期以来的支持与理解。为更好的管理仓储，自2020/7/16号起，我司仓库包裹的保管期限规则如下：
    1，已入库的订单我司将免费为您保管90天，90天后将自动销毁。
    2，已经提交的包裹，包裹在打包完成后免费为您保管30天，30天后将自动销毁。
    3，异常包裹（即先签收包裹用户未在系统中提交订单或未补全物流信息的情况）保管期限为60天，自物流公司网上显示“已签收”开始计算，由于此类包裹无法匹配相关的订单以及用户，所以无法做出提醒，超期我司将视为放弃保管并销毁。
    商品销毁我司概不做任何赔付，为避免商品销毁，请您在保管有效期内及时提交包裹，感谢您的配合与理解！ Lete服务团队 2020/7/15
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广州乐特信息科技有限公司前身成立于2009年，服务海外留学生华人代购中国商品长达7年。2016年，获数百万美元风险投资，并巨资购买域名lete.com并用于公司代购业务发展。
 
Lete.com致力于服务海外华人留学生代购国内购物网站并提供转运服务，已和Paypal达成战略合作关系，已经服务超过100万海外用户，在广州地拥有行业领先的大型的自建仓库，专业服务中心，成为中国代购行业规模大、成长快、赢利能力强的新锐企业之一。团队核心成员均来自中华英才网，环球市场，金蝶等国际知名互联网公司。

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