• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 仓储保管期限通知
    尊敬的客户, 感谢您对Lete长期以来的支持与理解。为更好的管理仓储,自2020/7/16号起,我司仓库包裹的保管期限规则如下:
    1,已入库的订单我司将免费为您保管90天,90天后将自动销毁。
    2,已经提交的包裹,包裹在打包完成后免费为您保管30天,30天后将自动销毁。
    3,异常包裹(即先签收包裹用户未在系统中提交订单或未补全物流信息的情况)保管期限为60天,自物流公司网上显示“已签收”开始计算,由于此类包裹无法匹配相关的订单以及用户,所以无法做出提醒,超期我司将视为放弃保管并销毁。
    商品销毁我司概不做任何赔付,为避免商品销毁,请您在保管有效期内及时提交包裹,感谢您的配合与理解! Lete服务团队 2020/7/15
  • 代购新手引导

    文章摘要:Lete代购新手引导,轻松9步完成淘宝代购流程。

    2016-09-05 09:37

您好,如果您需要我们帮您向商家购买商品并邮寄是使用代购服务,具体流程如下:

第一步、挑选商品


到中国大陆任意购物网站挑选心仪的商品。

第二步、提交代购订单


1、在代购搜索栏内粘贴商品详情页网址,点击“立即代购”系统会自动抓取商品信息

 

手动选择颜色、尺寸等信息,如果商家有优惠信息,请填入备注框,提交到代购购物车;

 

 

 2、结算商品费用和国内邮费(系统会根据商品页面信息判断国内商家是否包邮),提交代购订单;

 

 

 

 

 

 

 

第三步、Lete审核订单及订购


提交订单成功后,我们一般在3--5个工作小时内审核订单,审核通过后为您订购,等待商家发货,国内物流周期一般为3-5个工作日左右。

 

第四步、Lete签收、验货、入库


商品到货后,为您验货称重,无误后入库,一般一个工作日左右完成,当商品状态显示“已入库”时,可随时点击“提交包裹”运送国外。

 

第五步:提交运送国外


进入“用户中心”--“我的仓库”提交包裹运单,填写收件地址、选择物流方式、结算国际运费服务费报关费等相关费用,如有去包装、加固、去掉牌等要求也可以勾选相应服务,我们会按照您的要求来打包发货。

 

第六步、Lete出库、打包、发货


在等待处理运单的过程中,您可以在“用户中心”--“我的包裹”查看运单状态,当运单状态显示为“已发货”,表示您提交的包裹已经发出。

 

第七步、确认收货


收到包裹后,在“用户中心”--“我的包裹”页面“确认收货”并评价代购体验,结束此次代购。