• Lete客服工作时间调整
      尊敬的用户, 感谢您长期以来对Lete支持,因业务需求调整,自2019年7月1日起,Lete客服的工作时间变更为北京时间8:00--18:00(周一至周日)。 非工作时间您可通过发送邮件以及网站咨询进行留言,我们会在上班后第一时间处理您的信息。 谨致 Lete服务团队 2019-6-28
  • 卖家商品价格有优惠怎么告知Lete?

    2016-08-18 07:47

1、如果代购的商品卖家有优惠(包括商品优惠、包邮),您可以在提交订单时,手动更改商品价格为优惠后的价格,并备注具体优惠信息(包邮不能更改邮费,只能备注),采购订购时确认有优惠会按照优惠价格为您订购。

2、如您提交订单时没有修改商品价格,但有备注商品优惠及包邮情况,采购订购时也会根据您的优惠备注向卖家核实及订购,且相关优惠将在订购后的2个工作日内主动退还至您Lete账户。

 

3、如您提交订单时没有修改商品价格也没有备注优惠情况,您可在商品入库后去用户中心--代购订单中点击”退款/退货“,选择“退差额、退邮费”进行申请,我们核实后会为您处理。