• Lete退货服务费收取
     尊敬的客户,  感谢大家长期以来对lete的支持,即日起,LETE将对商品退货不再无限度提供无偿服务。LETE每月可为您免服务费退3单商品,超过将按照RMB6/单收取相应的服务费。感谢您的理解与支持。 谨致 Lete服务团队 2019-8-5
  • 账户金额包括了什么款项的明细?怎么使用?

    2018-06-25 15:13

亲爱的Lete会员:

账户资金包括:账户可用余额、返还金(若有)、冻结资金(若有)三个部分组成。

1、可用余额:顾名思义是指账户上可用的金额,用于支付代购(实物或代付)订单、国际包裹运费费用等交易;同时,可以提现退还至您指定的账户中(若来源为Paypal、国际信用卡等支付方式,提现时按原路退回!)

2、返还金:是指Lete网站给用户的指定的交易订单进行返现的款项。该款项在有效期内可用,过期清零作废,不作补偿。返还金仅可用于支付抵扣国际运费,每次抵扣为国际运费的20%(固定抵扣比例),账户金额不足国际运费的20%时,默认全部抵扣。(返还金由不定期举行的活动赠送,如双11、双12、年中大促等大型专题活动)

3、冻结资金:用户申请提现时将提现金额部分冻结在账户中的款项,当提现完成时,冻结金额将会释放清除。冻结金额的状态为不可用。

温馨提示:您在Lete平台上的每一笔资金明细都有迹可循,可查来源且可跟踪去向,账户余额100%安全有保障。