• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • Lete退还余额时效查询

    2019-01-16 03:14

 

充值方式 提现处理时间
Paypal余额 正常情况下2-3个工作日内(含lete处理时间)会退回Paypal账户
国际信用卡(Paypal) 正常情况下3-10个工作日内(含lete处理时间)会退回到银行卡
支付宝余额 正常情况下2-3个工作日内(含lete处理时间)会退回支付宝账户
支付宝国内银行卡 正常情况下3-10个工作内(含lete处理时间)会退回到银行卡
微信余额  正常情况下2-3个工作日内(含lete处理时间)会退回到微信账户
微信国内银行卡  正常情况下3-10个工作日内(含lete处理时间)会退回到银行卡
国际信用卡iPaylink

 发起国际信用卡退款申请后,退款资金会在5个工作日内退回至发卡行,持卡人一般会在两周左右收到发卡行资金入账。

备注:

1.因退款入账发行卡处理,所以具体到账时间各不相同,如:曾经存在发行卡超60天未给持卡人入账;

2.若发生卡片挂失或更换,可能会造成退款无法入账;

3.若持卡人卡本币与网站消费币种不同,会涉及货币转换,可能会存在退款到账金额与扣款金额不一致。

Visa Mastercard(Dhpay)  正常情况下创建这笔交易的24小时内的全额提现,会及时退回到银行卡;交易超过24小时的提现或者24小时内部分提现,预计20-25个工作日内(含lete处理时间)退回到银行卡。
Giropay/Mybank/iDeal  正常情况下3-10个工作日内(含lete处理时间)会退回到原账户或银行卡
Poli  Poli官方不支持资金在支付后返还客户Poli账户。如果您有poli的提现需求,您可以选择其他渠道将资金提现回去(例如Paypal)。退款时效会因为您选择的退款渠道而有所不同。