• 包裹保险及赔偿

    如果您的包裹出现了丢失,您在提交运单时购买了包裹保险,我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。 查看全文

    2018-12-25 10:47

  • 什么情况下可以无理由退换货?

    代购商品发货后从Lete仓库寄出以前,因您主观原因不愿继续完成订单交易,如价格不合适、改变主意等,Lete可视情况提供退换货服务,但是产生的相关费用需要您自行承担。 查看全文

    2018-12-25 10:48

  • 代购的整体流程是怎样的?

    代购整体流程包括采购和包裹寄送两部分,采购部分将淘宝商品寄送到lete国内转运仓库,并有客户提交包裹寄送请求。 查看全文

    2018-12-25 10:50

  • 敏感货邮寄限制

    依据各国海关政策差异,部分国家或地区对特殊商品较为敏感,邮寄及清关难度较大,我们称之为“敏感品”。 包括并不仅限于如下物品: 查看全文

    2018-12-25 10:54

  • Paypal支付不成功问题汇总

    一般来说,通过Paypal没有付款成功,有可能是以下几种原因之一造成的: 查看全文

    2018-12-25 10:56

  • 积分规则

    查看全文

    2019-01-04 09:03

  • 2019开学季活动规则

    查看全文

    2019-01-04 09:03

  • 为什么付款的时候不需要填写国际地址?

    商品下单付款是整个代购流程的第一步,第一步商品付款之后,物品将会寄到Lete国内转运仓。 物品到达Lete仓库之后,称重量体积,合并打包后得出的包裹重量和体积,客户再支付国际运费的时候会要求填写国际地址。 查看全文

    2019-01-04 14:16

  • 常见物品重量

    查看全文

    2019-01-12 06:19

  • Lete服务团队2019年春节放假通知

    查看全文

    2019-01-12 08:04

  • Lete退还余额时效查询

    查看全文

    2019-01-16 03:14

  • 近期马来西亚海关严查通知

    查看全文

    2019-03-06 10:51

  • 欧洲空运含税带电专线附加费产品列表

    查看全文

    2019-07-01 10:04

  • 代购和转运服务如何收费?

    查看全文

    2019-08-23 06:45

  • 用户必读

    查看全文

    2019-11-20 06:05