• 服务保障-代购

    文章摘要:为全球华人海外代购提供服务保障

    2016-09-06 07:15

24小时贴心服务 24小时在线客服
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一对一实时反馈
☆ 超过40位/班次的在线客服,全程跟踪订单,有疑问找Lete。

丢件包赔
☆ 入仓物品在仓储期间丢件的,Lete平台负责100%赔付。(不可抗拒阻力的因素造成的丢件除外,如,地震,台风雷暴洪水等);出仓丢包理赔:物品一旦发离仓库,包裹受到所承运的快递公司保护,在此期间,发生丢包的情况,lete平台全程协助追讨索赔。

保险保障
☆ 自主选择购买第三方权威的保险公司进行投保,从而保障您的每一个订单。

先行垫付购买
☆ 高级会员专享不同额度的先行垫付购买资金,如,a商品代购价在促销时为100元,但促销时间已过期,实际交易价格为150元。针对超出部分50元,在得到您确认授权之后(即使用先行垫付购买的会员特权),Lete平台为您先行支付超额部分50元。
特色增值服务
☆ Lete平台为每一位会员提供:超50位专业买手为您采购、开箱验货、简单包装、分箱/合箱、视频照片保真留底、90天超长时间免费仓储等服务。
极速退款/退换货
☆ Lete平台为会员用户的提供畅顺无忧的售后服务,24小时内极速介入处理退款或退换货的订单,本着公平公正的立场,与您一起解决问题。此外,针对不同等级的会员用户免除不同环节中相关的操作费。