• Lete客服工作时间调整
      尊敬的用户, 感谢您长期以来对Lete支持,因业务需求调整,自2019年7月1日起,Lete客服的工作时间变更为北京时间8:00--18:00(周一至周日)。 非工作时间您可通过发送邮件以及网站咨询进行留言,我们会在上班后第一时间处理您的信息。 谨致 Lete服务团队 2019-6-28
  • 国际运费中多退少补规则是什么?

    2018-06-08 07:55

由于面对形状各种各样的物品,Lete仓务人员为了更好的用户体验,更快的寄运时效,对物品进行预先的称重及量度体积,并没有对整个包裹(由您自由选择物品组合打包而成)进行打包计价,所以对包裹进行国际运费预付形式,先收取国际运费,再按您组合的包裹进行称重并重新计价,按“多退少补”的规则完成交易,顾名思义:将预付费用中过多的部分退还;若预付费用比实际打包称重计价小,则需要补款差价,

温馨提示:预估计价及实际称重打包计价的过程全透明公开、可跟踪溯源,绝无任何隐形项目收费。