• Lete退货服务费收取
     尊敬的客户,  感谢大家长期以来对lete的支持,即日起,LETE将对商品退货不再无限度提供无偿服务。LETE每月可为您免服务费退3单商品,超过将按照RMB6/单收取相应的服务费。感谢您的理解与支持。 谨致 Lete服务团队 2019-8-5

 Lete国际包裹订单的状态有以下内容:

1、待付国际运费(待付运费)

说明:用户从个人仓库中选择要寄往国外的物品后提交国际包裹订单并预付国际运费的过程(即系等待用户支付国际运费)

2、支付审核中(Paypal审核)

说明:使用Paypal支付渠道时,若Paypal官方对本次订单交易检测发现异常(账号未认证、账号登录异常、单笔金额支付过大等情况),将会发起对该笔订单的审查。(一般24小时内完成审查)

3、待审核

说明:用户支付国际运费(预付费用)后,将交由Lete客服进行审核,由于订单量大,人工审核需要一定的时间。客服未介入审核时的状态为待审核。(一般1个工作时内完成审核)

4、审核中

说明:Lete客服对用户支付后的国际包裹订单进行人工审核(一般1个工作时内完成审核)

5、正在打包中

说明:Lete仓务人员对您的国际包裹订单进行打包的过程(每个包裹订单打包耗时一般为1个工作时)

6、已打包,待发货

说明:Lete仓务人员对您的国际包裹订单进行打包并完成称重计价、录入包裹信息等事项,准备将包裹发往国外收货地址时的状态(一般情况下,1个工作日内完成发货)

7、快递已揽件

说明:您的国际包裹已经由指定的国际快递服务商收件,准备离开中国的状态

8、已发货,待收货

说明:您的国际包裹已经在跨国/跨境运输中或安排派件,等待您收货的状态

9、已收货,待评价

说明:您收到国际寄运包裹后,可以对国际包裹订单进行评价晒单的状态

10、交易完成

说明:您已收取包裹并完成对订单进行评价,本次寄运服务完成的状态

11、取消包裹

说明:用户或Lete客服对包裹订单取消寄运的状态(不影响物品寄存及账户中的预付款项)