• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • Lete可以帮忙清关吗?

    2018-08-16 08:04

 一般来说,清关是由收件人联系当地海关咨询并提供对应资料完成的,因为当地海关只认收件人本身。而Lete这边愿意协助清关并提供客户清关所需资料。

如果客户由于时间或者语言不同的愿意实在无法顺利与海关沟通,Lete可以尝试打跨国电话到当地海关咨询了解情况并告知收件人操作要求,但不保证一定成功,目前Lete仅限于能接受英语和中文的国家海关清关咨询,其他语言暂时无法提供服务。