• Lete退货服务费收取
     尊敬的客户,  感谢大家长期以来对lete的支持,即日起,LETE将对商品退货不再无限度提供无偿服务。LETE每月可为您免服务费退3单商品,超过将按照RMB6/单收取相应的服务费。感谢您的理解与支持。 谨致 Lete服务团队 2019-8-5
  • Lete可以帮忙清关吗?

    2018-08-16 08:04

 一般来说,清关是由收件人联系当地海关咨询并提供对应资料完成的,因为当地海关只认收件人本身。而Lete这边愿意协助清关并提供客户清关所需资料。

如果客户由于时间或者语言不同的愿意实在无法顺利与海关沟通,Lete可以尝试打跨国电话到当地海关咨询了解情况并告知收件人操作要求,但不保证一定成功,目前Lete仅限于能接受英语和中文的国家海关清关咨询,其他语言暂时无法提供服务。