• Lete客服工作时间调整
      尊敬的用户, 感谢您长期以来对Lete支持,因业务需求调整,自2019年7月1日起,Lete客服的工作时间变更为北京时间8:00--18:00(周一至周日)。 非工作时间您可通过发送邮件以及网站咨询进行留言,我们会在上班后第一时间处理您的信息。 谨致 Lete服务团队 2019-6-28
  • 常见可寄送但仍存在风险物品明细

    2018-11-09 14:59

  • 肉类:肉类用EMS寄送,存在国内海关退包风险,当地海关罚没风险
  • EMS国内退包风险:粉末/液体/带电/食品/品牌等敏感货存在EMS国内退包的风险,退包时间较长,不产生费用,客户需自行评估。
  • 成人用品:近期马来西亚和新加坡有被当地海关退包的风险【目前暂停寄送到新加坡马来西亚】
  • 易碎以折商品:Lete会在现有条件下,给予最好的包装,但是不能保证物品在运输过程中遭遇破碎,客户需自行承担。
  • 定制类:定制类商家是不支持无理由退款的,客户自行承担风险
  • 预售类:预售类商品,商家不支持退款,客户自行承担风险
  • 无7天无理由退换货保障:部分小淘宝卖家不支持7天无理由退换货,生鲜冷藏食品等不支持7天无理由退换货的商品,客户需自行承担风险
  • 无法保障正品:很多小淘宝店售卖大品牌商品,Lete无法提供专业验货服务,建议从正规大卖家购买,风险需由客户自行承担
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