• Lete客服工作时间调整
      尊敬的用户, 感谢您长期以来对Lete支持,因业务需求调整,自2019年7月1日起,Lete客服的工作时间变更为北京时间8:00--18:00(周一至周日)。 非工作时间您可通过发送邮件以及网站咨询进行留言,我们会在上班后第一时间处理您的信息。 谨致 Lete服务团队 2019-6-28
  • Lete网站支持退货的吗?

    文章摘要:Lete平台提供极速无忧售后通道,以100%满意度、0投诉为目标,积极客观公平公正透明的为您解决任何问题。

 Lete平台提供极速无忧售后通道,以100%满意度、0投诉为目标,积极跟进 客观公平公正透明的为您解决任何问题。

退货流程:您在使用Lete平台的服务过程中,若有产生货物流转的环节(包括但不限于:货品寄送到Lete的过程中、货品已被Lete仓库签收、货品已发往海外、货品已到达海外收货目的地等),皆可以通过退货退款的通道进行售后服务。

申请提交退货信息  →  Lete售后客服跟进处理(实事求是的按责任制作为参考根据,谁的责任谁负责-参见Lete服务的免责声明) →   处理结果反馈  →  请您将货品退回到Lete仓库   → Lete仓务人员将货品退回到指定地点

温馨提示:请注意退货退款过程中产生的费用由责任方承担,请务必与售后客服协商一致。